Kérjük a kitöltés során személyes adatainak és elérhetőségének pontos megadását, ezzel segítve munkánkat, hogy minél hamarabb
értesíteni tudjuk megkeresésével vagy a felmerült probléma helyesbítésével kapcsolatban.
- Fogyasztói panasz szolgáltatónak
- Bankkártya reklamációs adatlap (pdf)
- Bankkártya reklamációs adatlap (word)
- Panasz meghatalmazás minta (pdf)
A panaszkezelés további részleteiről a Panaszkezelési Szabályzatból tájékozódhat.
A panasz elutasítása, vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen eltelte esetén
a fogyasztónak minősülő ügyfél a vonatkozó kérelem kitöltésével a Panaszkezelés menete cím alatt megjelölt fórumokhoz fordulhat.
