Baj esetén![]()
Haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot kollégáinkkal a mielőbbi megoldás érdekében!
![](/sw/static/pic/w/g/Csalas.jpg)
Telefonon: (+36) 1-766-4544-es kifejezetten erre a célra fenntartott ügyfélszolgálati számon:
1. Bankkártya letiltás menüpontban
2.1 Csalásbejelentés menüpontban
Személyesen: nyitvatartási időben a Bank bármely bankfiókjában.
MobilBank applikáción keresztül lehetősége van a bankkártya letiltására, kártyájához kapcsolódó limitek módosítására, továbbá NetBankon keresztül MobilBank alkalmazások menüpontban idegen eszköz tiltására.
Kérésére az átutalt összegek visszahívását elindítjuk, azonban arra nincs ráhatásunk, hogy a fogadó bank visszautalja-e az
Ön számlájáról elutalt összegeket. Bankkártyával történt visszaélés esetén kártya reklamációs folyamatok alapján jár el a bank.
Miután felvette a kapcsolatot kollegáinkkal és számlája/bankkártyája már biztonságban van, bekövetkezett visszaélés esetén
javasoljuk rendőrségi feljelentés megtételét az Önhöz legközelebb eső Rendőrkapitányságon. A feljelentés megtételére természetesen
online módon is van lehetőség.