Videóazonosítási és számlanyitási tájékoztatás


Amennyiben új ügyfélként online MagNet bankszámlát nyitsz, vagy a pénzmosási törvény (Pmt.) szerinti ügyfél-átvilágítás szükséges, a személyes megjelenés mellett választhatod a MagNet VideoBankon keresztüli ügyfél-azonosítást is.

A MagNet VideoBank olyan a Bank és az Ügyfelek közötti kommunikációt lehetővé tevő elektronikus csatorna, amely biztosítja az Ügyfelek személyes megjelenés nélküli, valós idejű ügyfél-átvilágítását (azonosítását és a személyazonosság ellenőrzését), az Ügyfelek által tett jognyilatkozatok biztonságos tárolását, a tárolt adatok visszakeresését és ellenőrzését. A MagNet VideoBank a Bank által a 45/2018. MNB Rendelet szerint kiépített és üzemeltetett, auditált, zárt és biztonságos videós rendszer.

MagNet VideoBankon keresztül olyan magyar állampolgárságú, kártya formátumú magyar személyi igazolvánnyal, és lakcímkártyával rendelkező személyek ügyfél-átvilágítása történhet, akik magyar nyelvet olyan szinten beszélik, mely alapján kétséget kizáróan értik az ügyfélazonosítási folyamat során elhangzottakat és az általa tett nyilatkozatokat.

Emellett MagNet VideoBankon keresztül az alábbi számlacsomagokra vonatkozóan történhet szerződéskötés:
• lakossági ügyfeleink részére elérhető MagNet Házhozszámla és az ahhoz igényelt bankkártya (Főkártya), valamint azzal egyidejűleg lakossági devizaszámlák (CHF, EUR, és USD) devizanemekben
• egyéni vállalkozó ügyfeleink részére elérhető MagNet Merkúr számlacsomag és az ahhoz igényelt bankkártya (Főkártya), valamint azzal egyidejűleg megnyitott pénzforgalmi devizaszámla (CHF, EUR, GBP és USD) devizanemekben.
 
A következőkben szeretnénk tájékoztatni a videós számlanyitás és ügyfélazonosítás fontosabb lépéseiről és tudnivalóiról. Kérjük, használat előtt olvasd el a szolgáltatásra vonatkozó részletes tájékoztatóinkat is!
 
Részletes tájékoztatók:
• MagNet Videobank tájékoztató
• Adatkezelési Tájékoztató

Lakossági ügyfelekre érvényes feltételek:
• Fizetési számla- és bankkártya szerződés (mintaszerződés)
• Lakossági bankszámlák díjairól és jutalékairól szóló kondíciós lista
• Házhozszámla díjairól és jutalékairól szóló kondíciós lista

Egyéni vállalkozó ügyfelekre érvényes feltételek:
• Pénzforgalmi fizetési számla- és bankkártya szerződés (mintaszerződés)
• Vállalati bankszámlák díjairól és jutalékairól szóló kondíciós lista

Lakossági ügyfelekre, és egyéni vállalkozó ügyfelekre egyaránt érvényes feltételek:
• Általános Üzleti Feltételek
• Pénzforgalmi Üzletszabályzat
• Bankkártyákra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek (Bankkártya ÁSZF)
• Elektronikus azonosítást igénylő banki szolgáltatásokra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek (EÁSZF)
• Általános Hirdetmény
• Tájékoztató betéteseknek (OBA tájékoztató)
• FATCA tájékoztató
• CRS tájékoztató

 

 A szolgáltatás igénybevételének feltételei:

 Az általad használt technikai eszközöknek, minimálisan az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:

 ·       mobil esetén:

 o   Android 5+ és iOS 9+ operációs rendszer

 o   támogatott böngésző androidon: Google Chrome 59 vagy újabb.

 o   támogatott böngésző iOS-en: Safari

 o   640x480 minimum előlapi kamera felbontás;

 ·       desktop / notebook esetén

 o   4 gigabyte RAM;

 o   élő szoftvertámogatással rendelkező operációs rendszer;

 o   friss videókártya driverek;

 o   támogatott asztali böngészők: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera böngészők legújabb verziója, a Microsoft IE 9,10,11, Microsoft Edge 15+;

 ·       sávszélesség: 2/1 Mbit/s fel- ill. letöltési sávszélesség

 

VideoBank nyitvatartás:

 VideoBank nyitvatartási ideje minden munkanap: 08:00 - 20:00-ig

 

 A videós azonosítás és számlanyitás folyamata:

 ·       Kérjük az azonosítás megkezdése előtt készítsd elő kártya formátumú magyar személyi igazolványod és lakcímkártyád. Amennyiben egyéni vállalkozóként szeretnél számlát nyitni, a személyes adataidon felül az egyéni vállalkozói adataidra is szükség lesz.

 ·       A videóazonosítás indítása gombra kattintást követően rendszerünk ellenőrzi, hogy a VideoBank nyitva van-e, továbbá az informatikai feltételeknek megfelelő eszközt használsz-e.

 ·       A folyamat következő lépéseként a várószobába kerülsz, ahol az ügyintéző kapcsolásáig a szíves türelmedet kérjük. Amennyiben túl hosszúnak érzed a várakozási időt, kérhetsz tőlünk visszahívást is.

·       Ügyintézőnk kapcsolásakor megkezdődik a videóazonosítási folyamat, amely során megkötésre kerül a szerződés is. A beszélgetés során ügyintézőnk részletes tájékoztatást ad Neked az általad kiválasztott számlacsomagról és az ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokról.

 ·       A beszélgetés során ügyintézőnk arra fog kérni, hogy igazolványaidat jól láthatóan mutasd meg a kamerán keresztül. A beszélgetésről és az igazolványokról kép és hangfelvétel készül.

 ·       Amennyiben új ügyfélként online nyitsz MagNet bankszámlát, a tájékoztatást követően nyilatkoznod kell arról szóban, hogy a szerződést valóban meg kívánod kötni. A VideoBankon keresztül megkötött szerződés minden esetben írásba foglalt szerződésnek minősül.

 ·       A törvényi előírások értelmében Bankunk a számlanyitásról és a távértékesítésről minden esetben írásos visszaigazolást küld. A szerződés személyes adatokkal megszemélyesített változatát, amelyet a Bank az aláírásával is ellát, a NetBank fiókodba helyezi el. A szerződés ezen elhelyezéskor jön létre és hatályosul a szerződés. A NetBank felület megfelelő menüpontjában a fizetési számlaszerződés mellékletei is megtalálhatóak lesznek.

 

További fontos tudnivalók:

 ·       Egy videóazonosítással egybekötött számlanyitás átlagosan 15-20 percet vesz igénybe.

 ·       A videós beszélgetésről a Bank kép és hangfelvételt készít, amit az Általános Üzleti Feltételek elnevezésű dokumentumban, illetve az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint tárol.

 ·       Az Ügyfélazonosítás ideje alatt fontos, hogy nem tartózkodhat Veled egy helyiségben másik személy.

 ·       A folyamat során egy megerősítő kódot fogunk Neked SMS-ben küldeni, amit kérünk, hogy majd a felugró ablakba azonnal rögzíts be.

 ·       Az írásos visszaigazolás kézhezvételét követő 14 napon belül lehetőséged van indoklás nélkül, azonnali hatállyal elállni a szerződéstől, és felmondani azt. Kérjük, ezen szándékodat Bankunknak az info@magnetbank.hu emailen vagy a Bank egyéb elérhetőségén jelezd.

 ·       Amennyiben az online úton létrejött szerződéseddel kapcsolatban pénzügyi fogyasztói jogvita merül fel, úgy a Bank www.magnetbank.hu/online-vitarendezesi-forum oldaláról, vagy közvetlenül az európai online vitarendezési platform honlapjáról - http://ec.europa.eu/odr -, a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezését kezdeményezheted. Magyarországon a pénzügyi fogyasztói jogviták rendezésére a Pénzügyi Békéltető Testület jogosult. Amennyiben online vitarendezési platformon keresztül történő panaszt tennél Bankunkkal szemben, „A kereskedő email címe” mezőben az info@magnetbank.hu elérhetőséget kell feltüntetni.

NYISS SZÁMLÁT ONLINE MOST!