Videóazonosítási és számlanyitási tájékoztatás

A MagNet VideoBank olyan a Bank és az Ügyfelek közötti kommunikációt lehetővé tevő elektronikus csatorna, amely biztosítja az Ügyfelek személyes megjelenés nélküli, közvetlen elektronikus ügyfél-átvilágítását (azonosítását és a személyazonosság ellenőrzését), az Ügyfelek által tett jognyilatkozatok biztonságos tárolását, a tárolt adatok visszakeresését és ellenőrzését. A MagNet VideoBank a Bank által a 29/2024. (VI.24.) MNB Rendelet szerint kiépített és üzemeltetett, auditált, zárt és biztonságos videós rendszer.

MagNet VideoBankon keresztül olyan magyar állampolgárságú, kártya formátumú magyar személyi igazolvánnyal, és lakcímkártyával rendelkező személyek ügyfél-átvilágítása történhet, akik magyar nyelvet olyan szinten beszélik, mely alapján kétséget kizáróan értik az ügyfélazonosítási folyamat során elhangzottakat és az általa tett nyilatkozatokat.

Emellett MagNet VideoBankon keresztül az alábbi számlacsomagokra vonatkozóan történhet szerződéskötés:

lakossági ügyfeleink részére elérhető MagNet Házhozszámla és az ahhoz igényelt bankkártya (Főkártya), valamint azzal egyidejűleg lakossági devizaszámlák (CHF, EUR, és USD) devizanemekben
egyéni vállalkozó ügyfeleink részére elérhető MagNet Merkúr számlacsomag és az ahhoz igényelt bankkártya (Főkártya), valamint azzal egyidejűleg megnyitott pénzforgalmi devizaszámla (CHF, EUR, GBP és USD) devizanemekben.

A következőkben szeretnénk tájékoztatni a videós számlanyitás és ügyfélazonosítás fontosabb lépéseiről és tudnivalóiról. Kérjük, használat előtt olvasd el a szolgáltatásra vonatkozó részletes tájékoztatóinkat is!

Részletes tájékoztatók:

Lakossági ügyfelekre érvényes feltételek:

Egyéni vállalkozó ügyfelekre érvényes feltételek:

Lakossági ügyfelekre, és egyéni vállalkozó ügyfelekre egyaránt érvényes feltételek:

VideoBank nyitvatartás:

VideoBank nyitvatartási idejéről itt tud tájékozódni.

A szolgáltatás igénybevételének feltételei:

Az általad használt technikai eszközöknek, minimálisan az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:

mobil esetén:
- Android OS 4+ és Chrome alkalmazás
- Android 5+ beépített Chrome böngésző
- IOS Safari 11+ böngészővel
- IOS 14.3.1. vagy frissebben IOS Mobile Chrome, IOS Mobile Firefox vagy IOS Mobile Edge
- 640x480 minimum előlapi kamera felbontás
Támogatott böngészők:
- Google Chrome v44 vagy frissebb,
- Mozzile Firefox v39 vagy frissebb,
- Opera (2 évre visszamenőleg),
- Microsoft Edge 15+;
- Safari 11+
Hardware követelmények:
- RAM: minimum 2 gigabyte
- Processzor: Intel Core i3, i5 vagy i7 sorozat (AMD vagy egyenértékű)
- Netbookokon az alacsonyabb processzor teljesítmény miatt akadozhat a videochat
Hálózati sebességkövetelmények Internet kapcsolat:
- Minimum ADSL kapcsolat (1 Mbps vagy nagyobb sávszélesség javasolt)
- Chromebook felhasználóknál 3GB vagy szélesebb kapcsolat (WIFI használata javasolt)

A fent felsorolt feltételeket a rendszer automatikusan ellenőrzi. Az ellenőrzés eredményéről tájékoztat, probléma esetén pedig javaslatot ad annak elhárítására.

A videó azonosítás és számlanyitás folyamata:

Kérjük az azonosítás megkezdése előtt készítsd elő kártya formátumú magyar személyi igazolványod és lakcímkártyád. Amennyiben egyéni vállalkozóként szeretnél számlát nyitni, a személyes adataidon felül az egyéni vállalkozói adataidra is szükség lesz.
A videóazonosítás indítása gombra kattintást követően rendszerünk ellenőrzi, hogy a VideoBank nyitva van-e, továbbá az informatikai feltételeknek megfelelő eszközt használsz-e.
A folyamat következő lépéseként a várószobába kerülsz, ahol az ügyintéző kapcsolásáig a szíves türelmedet kérjük. Amennyiben túl hosszúnak érzed a várakozási időt, kérhetsz tőlünk visszahívást is.
Ügyintézőnk kapcsolásakor megkezdődik a videóazonosítási folyamat, amely során megkötésre kerül a szerződés is. A beszélgetés során ügyintézőnk részletes tájékoztatást ad Neked az általad kiválasztott számlacsomagról és az ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokról.
A beszélgetés során ügyintézőnk arra fog kérni, hogy igazolványaidat jól láthatóan mutasd meg a kamerán keresztül. A beszélgetésről és az igazolványokról kép és hangfelvétel készül.
Amennyiben új ügyfélként online nyitsz MagNet bankszámlát, a tájékoztatást követően nyilatkoznod kell arról szóban, hogy a szerződést valóban meg kívánod kötni. A VideoBankon keresztül megkötött szerződés minden esetben írásba foglalt szerződésnek minősül.
A törvényi előírások értelmében Bankunk a számlanyitásról és a távértékesítésről minden esetben írásos visszaigazolást küld. A szerződés személyes adatokkal megszemélyesített változatát, amelyet a Bank az aláírásával is ellát, a NetBank fiókodba helyezi el. A szerződés ezen elhelyezéskor jön létre és hatályosul a szerződés. A NetBank felület megfelelő menüpontjában a fizetési számlaszerződés mellékletei is megtalálhatóak lesznek.

További fontos tudnivalók:

Egy videóazonosítással egybekötött számlanyitás átlagosan 15-20 percet vesz igénybe.
A videós beszélgetésről a Bank kép és hangfelvételt készít, amit az Általános Üzleti Feltételek elnevezésű dokumentumban, illetve az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint tárol.
Az Ügyfélazonosítás ideje alatt fontos, hogy nem tartózkodhat Veled egy helyiségben másik személy.
A folyamat során egy megerősítő kódot fogunk Neked SMS-ben küldeni, amit kérünk, hogy majd a felugró ablakba azonnal rögzíts be.
Az írásos visszaigazolás kézhezvételét követő 14 napon belül lehetőséged van indoklás nélkül, azonnali hatállyal elállni a szerződéstől, és felmondani azt. Kérjük, ezen szándékodat Bankunknak az info@magnetbank.hu e-mail-en vagy a Bank egyéb elérhetőségén jelezd.
Amennyiben az online úton létrejött szerződéseddel kapcsolatban pénzügyi fogyasztói jogvita merül fel, úgy a Bank www.magnetbank.hu/online-vitarendezesi-forum oldaláról, vagy közvetlenül az európai online vitarendezési platform honlapjáról - http://ec.europa.eu/odr -, a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezését kezdeményezheted. Magyarországon a pénzügyi fogyasztói jogviták rendezésére a Pénzügyi Békéltető Testület jogosult. Amennyiben online vitarendezési platformon keresztül történő panaszt tennél Bankunkkal szemben, „A kereskedő email címe” mezőben az info@magnetbank.hu elérhetőséget kell feltüntetni.
Felhívjuk továbbá szíves figyelmedet, hogy amennyiben bármely ügyintézéshez (pl. felhatalmazó levél rögzítéséhez, eseti meghatalmazás megadásához) a Bank az ügyfél kézzel aláírt nyilatkozatát írja elő, ez esetben csak akkor tudsz eljárni a Bank felé, ha legkésőbb az adott ügyintézés során aláírásmintád a banki nyomtatványon rögzítésre kerül.

Videóazonosítási és számlanyitási tájékoztatás

VideoBank nyitvatartás:

A szolgáltatás igénybevételének feltételei:

A videó azonosítás és számlanyitás folyamata:

További fontos tudnivalók:

Lépj velünk kapcsolatba!

Kérdésed van? Keress minket elérhetőségeink bármelyikén, vagy kérj visszahívást.

Intézd banki ügyeidet kényelmesen, otthonról vagy út közben.

{{ item.name }}

{{selectedCurrencyShort}} ({{selectedCurrencyName}})	Vétel	Közép	Eladási	Egység
{{name}}	{{formatDecimalPointToComma(price)}}	{{formatDecimalPointToComma(middlePrice)}}	{{formatDecimalPointToComma(salePrice)}}	{{unit}}

Megnevezés	Érték
{{designation}}	{{formatDecimalPointToComma(value)}}

Videóazonosítási és számlanyitási tájékoztatás

VideoBank nyitvatartás:

A szolgáltatás igénybevételének feltételei:

A videó azonosítás és számlanyitás folyamata:

További fontos tudnivalók:

Lépj velünk kapcsolatba!

Kérdésed van? Keress minket elérhetőségeink bármelyikén, vagy kérj visszahívást.

Intézd banki ügyeidet kényelmesen, otthonról vagy út közben.

Árfolyam információ

Referencia kamatok

Fiókok és ATM-ek

ATM-ek

Fiókok

Tudtad, hogy az EURONET hálózatában MagNet bankkártyával MagNetes kondíciókkal tudsz forint alapú pénzügyi tranzakciókat és egyéb műveleteket végrehajtani? Keresd meg az EURONET térképes keresőjében a hozzád legközelebb eső EURONET ATM-et!

{{ item.name }}