Csaláskezelési ügyfélszolgálati munkatárs

Miben számítunk Rád?

• A telefonos ügyfélszolgálat csalás menüpontján keresztül érkezett hívások kezelése;  
• Online érkezett csalásokkal kapcsolatos ügyfélkérdések megválaszolása; 
• Call Centerben és/vagy banki környezetben szerzett munkatapasztalat;   
• Megbízható, felelősségteljes, csapatban történő munkavégzés; 
• Az ügyfélszolgálati ügyintézők által telefonon vagy elektronikus levélben kezelt csalásfolyamatok ellenőrzése, azokról visszajelzés adása ügyintézőnek, vezetőknek;    
• Bankkártya tiltással kapcsolatos ügyintézés; 
• Szakmai segítségnyújtás az ügyintézők részére;
• Kapcsolattartás a társosztályokkal, kiemelten a Fraud területtel; 
• Csalással kapcsolatos oktatások, egyeztetések lebonyolításában való részvétel. 

A munkakör betöltésének feltételei:

• Legalább középfokú végzettség, érettségi;
• Aktív angol nyelvtudás szóban és írásban egyaránt;
• Megbízható, felelősségteljes, csapatban történő munkavégzés;
• Terhelhetőség, rugalmasság, jó problémamegoldó képesség;
• Kiváló kommunikációs képesség;
• Ügyfélközpontú szemlélet, segítőkész, kedves, nyitott személyiség;
• Precizitás, önállóság;
• Felhasználói szintű számítógép kezelési ismeret.

Előnyt jelent:

• Aktív társadalmi szerepvállalás;   
• Elkötelezettség a fenntarthatóság, a tudatosság és felelős gondolkodásmód iránt.   
• Azonnali munkakezdés.

Amit kínálunk:

• Barátságos légkör, elkötelezett, fiatalos csapat;
• Kellemes és kulturált munkakörnyezet, változatos munkakör;
• Belvárosi munkavégzési helyszín (1062, Andrássy út 98.);
• Munkaidő: napi 8 óra;
• Munkarend: hétfőtő-péntekig, 8-20 óra között, 8 órás műszakokban, beosztás szerint;
• Határozatlan idejű munkaszerződés, 3 hónapos próbaidővel,
• Cafetéria, Egészség- és életbiztosítás;
• Értékközösség és felelős pénzügyi szemlélet;
• A tevékenység átfogó gyakorlása, komplexitás.

Az alábbiakat kérjük:

Amennyiben ajánlatunk felkeltette érdeklődésed, és úgy látod, megfelelsz a fent leírt elvárásoknak, küldd el fényképes önéletrajzod és motivációs leveled bérigényed feltüntetésével- „Csaláskezelési ügyfélszolgálati munkatárs” tárgy megadásával - a karrier@magnetbank.hu e-mail címre.


A MagNet Bank Zrt. az álláspályázatokkal kapcsolatban, mint önálló adatkezelő jár el. Az álláspályázattal kapcsolatos részletes adatkezelési tájékoztatást az Adatvédelem menüpontban a "Kiegészítő Adatkezelési Tájékoztató álláspályázatot benyújtók részére" elnevezésű dokumentum tartalmazza.