Kedves Ügyfelünk! Foglalj időpontot pár kattintással a fiókjainkba ITT.

Részletek

Csaláskezelési ügyfélszolgálati munkatárs

  • Budapest
  • Ügyfélszolgálat
  • Teljes munkaidő

Miben számítunk Rád?

  • A telefonos ügyfélszolgálat csalás menüpontján keresztül érkezett hívások kezelése;  
  • Online érkezett csalásokkal kapcsolatos ügyfélkérdések megválaszolása; 
  • Call Centerben és/vagy banki környezetben szerzett munkatapasztalat;   
  • Megbízható, felelősségteljes, csapatban történő munkavégzés; 
  • Az ügyfélszolgálati ügyintézők által telefonon vagy elektronikus levélben kezelt csalásfolyamatok ellenőrzése, azokról visszajelzés adása ügyintézőnek, vezetőknek;    
  • Bankkártya tiltással kapcsolatos ügyintézés; 
  • Szakmai segítségnyújtás az ügyintézők részére;
  • Kapcsolattartás a társosztályokkal, kiemelten a Fraud területtel; 
  • Csalással kapcsolatos oktatások, egyeztetések lebonyolításában való részvétel. 

A munkakör betöltésének feltételei:

  • Legalább középfokú végzettség, érettségi;
  • Aktív angol nyelvtudás szóban és írásban egyaránt;
  • Megbízható, felelősségteljes, csapatban történő munkavégzés;
  • Terhelhetőség, rugalmasság, jó problémamegoldó képesség;
  • Kiváló kommunikációs képesség;
  • Ügyfélközpontú szemlélet, segítőkész, kedves, nyitott személyiség;
  • Precizitás, önállóság;
  • Felhasználói szintű számítógép kezelési ismeret.

Előnyt jelent:

  • Aktív társadalmi szerepvállalás;   
  • Elkötelezettség a fenntarthatóság, a tudatosság és felelős gondolkodásmód iránt.   
  • Azonnali munkakezdés.

Amit kínálunk:

  • Barátságos légkör, elkötelezett, fiatalos csapat;
  • Kellemes és kulturált munkakörnyezet, változatos munkakör;
  • Belvárosi munkavégzési helyszín (1062, Andrássy út 98.);
  • Munkaidő: napi 8 óra;
  • Munkarend: hétfőtő-péntekig, 8-20 óra között, 8 órás műszakokban, beosztás szerint;
  • Határozatlan idejű munkaszerződés, 3 hónapos próbaidővel,
  • Cafetéria, Egészség- és életbiztosítás;
  • Értékközösség és felelős pénzügyi szemlélet;
  • A tevékenység átfogó gyakorlása, komplexitás.

Az alábbiakat kérjük:

Amennyiben ajánlatunk felkeltette érdeklődésed, és úgy látod, megfelelsz a fent leírt elvárásoknak, küldd el fényképes önéletrajzod és motivációs leveled bérigényed feltüntetésével- „Csaláskezelési ügyfélszolgálati munkatárs” tárgy megadásával - a karrier@magnetbank.hu e-mail címre.


A MagNet Bank Zrt. az álláspályázatokkal kapcsolatban, mint önálló adatkezelő jár el. Az álláspályázattal kapcsolatos részletes adatkezelési tájékoztatást az Adatvédelem menüpontban a "Kiegészítő Adatkezelési Tájékoztató álláspályázatot benyújtók részére" elnevezésű dokumentum tartalmazza.