Tranzakciók figyelési értesítés 

Mi az a tranzakció figyelési értesítés⁣⁣?

Bankunk a NetBank szolgáltatás díjmentes használatával NetBankon és MobilBankon keresztül biztosítja a számlaegyenleg aktuális állásáról, és annak változásáról történő tájékozódás lehetőségét.
A MagNet SzámlaInfo szolgáltatás segítségével ügyfélkérés alapján a fizetési számlán könyvelt tranzakciókról küld a Bank értesítést (terhelések, jóváírások, számlaegyenleg).
A SzámlaInfo szolgáltatás SMS-ben kiküldve díjköteles szolgáltatás, PUSH üzenetben díjmentes .
Ez utóbbi szolgáltatásunkról további részleteket a SzámlaInfó szolgáltatás aloldalon talál. SzámlaInfo szolgáltatás díjait, és feltételeit a fizetési számlára / pénzforgalmi számlára vonatkozó Kondíciós lista tartalmazza.

Milyen műveletekről küld a Bank díjmentes értesítést?

•  A biztonságos bankoláshoz szükséges üzeneteket (Aláíró / Megerősítő Kódszó, Aktiváló kód) a Bank díjmentesen küldi SMS-ben, és PUSH üzenetben egyaránt; 
• A szolgáltatást igénylőknek a NetBankba történő sikeres / sikertelen belépésről PUSH üzenetben;  
• A fizetési számlán könyvelt jóváírásokról, illetve terhelésekről PUSH üzenetben (SzámlaInfo szolgáltatás igénybevétele esetén az ügyfél által megadott típusú (terhelés és / vagy jóváírás) és a megadott limitösszeg feletti tranzakciókról). A biztonság növelése érdekében a Bank minden – SzámlaInfo szolgáltatást nem igénylő ügyfeleknek is – beállította a 20.000 Ft összeghatár feletti, átutalással történt terhelésekről szóló díjmentes tájékoztatást PUSH üzenetben. 
• Fizetési kérelemmel kapcsolatos értesítések (beérkező, lejáró, visszautasított, elutasított, teljesített fizetési kérelemről) PUSH üzenetben és NetBank levél formában is díjmentesek; 
• Értesítés azonnali átutalási megbízásokról – NetBank üzenetben kérhető tájékoztatás a sikeres, és sikertelen azonnali átutalási megbízásokról. 

Bankkártyás tranzakciókról jelenleg csak SMS-ben kérhető értesítés (PUSH üzenetben nem), amely díjait a vonatkozó Kondíciós lista tartalmazza. PUSH üzenet fogadás feltétele, hogy az ügyfél rendelkezzen MagNet MobilBank mobilalkalmazással és PUSH értesítés fogadása engedélyezett legyen.

Felhívjuk figyelmét arra, hogy a PUSH értesítések bekapcsolása nem képes megvédeni a banki csalásoktól, ha személyes hitelesítési azonosítóit nem tartja titokban, illetve nem megfelelően kezeli, így kérjük, hogy fokozottan ügyeljen biztonságban tartandó banki azonosítók titokban tartására, illetve megfelelő kezelésére. Figyelmesen olvassa végig a tranzakció megerősítéshez küldött PUSH és SMS üzenet teljes tartalmát, mivel az üzenet tartalmazza a jóváhagyásra váró tranzakció fontosabb adatait (helyszín, összeg).

Tájékoztatjuk, hogy a Bank a jogszabályi előírásoknak megfelelően folyamatosan figyeli és elemzi az elektronikus pénzforgalmi tranzakciókat egy monitoring rendszer segítségével. Ennek célja a pénzügyi visszaélések, csalások és egyéb jogosulatlan műveletek megelőzése, valamint az Ön pénzének védelme és számlája biztonságának megőrzése.

A rendszer bizonyos esetekben kockázatelemzés alapján megvizsgálja az indított utalásokat. Amennyiben egy tranzakció eltér a megszokott mintáktól vagy további ellenőrzést igényel, előfordulhat, hogy a rendszer blokkolja az adott utalást.Ilyen esetben Bankunk munkatársai felvehetik Önnel a kapcsolatot telefonon a tranzakció megerősítése érdekében. Minden elutasított AFR (azonnali átutalás) tranzakció esetében NetBank levél formájában értesítjük.Kérjük, hogy a gyors ügyintézés érdekében működjön együtt kollégáinkkal az egyeztetés során.

FONTOS! Bankunk munkatársai az ügyfél azonosság megállapításhoz szükséges adatokon kívül, soha nem kérik el az Ön felhasználónevét, teljes bankkártyához kapcsolódó adatait, PIN-kódját, egyenlegét vagy egyszer használatos belépési kódját! Ezen túl soha semmilyen belépési kódot nem küldenek, és nem kérik egyéb alkalmazások letelepítést sem az ügyfelektől!

Megértését és együttműködését köszönjük, amellyel Ön is hozzájárul pénzügyi biztonságának megőrzéséhez.