Új szolgáltatás: VideoBank Ügyintéző
Tisztelt Ügyfelünk!
Örömmel tájékoztatjuk, hogy a MagNet VideoBank Ügyintéző szolgáltatása megújult! Mostantól még kényelmesebben, személyes figyelem
mellett intézheti banki ügyeit – mindezt anélkül, hogy fel kellene keresnie bankfiókunkat. Több mint 40 különböző ügyintézési
lehetőséget biztosítunk VideoBankon keresztül, legyen szó akár lakossági, akár vállalati ügyintézésről.
Miért érdemes a VideoBank Ügyintézőt választania?
• Kényelmes – Ügyeit otthona kényelméből vagy bárhonnan elintézheti.
• Személyes – Valódi ügyintézővel beszélgethet élő videókapcsolat során.
• Biztonságos – Hitelesített videóazonosítás és rögzített ügyintézésgondoskodik adatai védelméről.
• Gyors – Az online várószobából gyorsan kapcsolatba léphetmunkatársainkkal, nincs szükség sorban állásra.
A VideoBank Ügyintéző segítségével többek között az alábbi ügytípusok intézhetők:
• ismételt ügyfél-átvilágítás és adatmódosítás,
• bankkártyához kapcsolódó ügymenetek,
• NetBankkal kapcsolatos ügymenetek,
• bankszámlához kapcsolódó ügymenetek,
• vállalatspecifikus ügyek (képviselőváltás, cégadatok módosítása, külsőszolgáltatóval való számlaösszekapcsolás).
Hogyan készüljön a videóhívásra?
• Kérjük, hogy a videóhívás ideje alatt egyedül tartózkodjon a helyiségben.
• Készítse elő személyazonosító okmányait (magyar kártyaformátumú személyiigazolvány, útlevél vagy vezetői engedély, valamint lakcímkártya); vállalatiügyintézés esetén az e-akta dokumentumot (es3-as dokumentum és 30 napnál nemrégebbi cégkivonat), valamint a létesítő okiratot is.
• Indítsa el a videóhívást, és várjon, amíg ügyintézőnk megjelenik avárószobában.
• Az azonosítást követően munkatársunk segít a kívánt műveleteklebonyolításában.
Hol kezdeményezheti a videóhívást?
Keresse weboldalunk főmenüjében a Magányszemély/ Vállalat / Digitális szolgáltatások / VideoBank Ügyintéző menüpontot.
Próbálja ki a megújult VideoBank Ügyintézőt, és tapasztalja meg a kényelmes, biztonságos, ugyanakkor személyes ügyintézés
élményét – otthonából vagy bárhonnan, ahol éppen tartózkodik.
Üdvözlettel,
MagNet Bank
