Figyelemfelhívás - telefonon próbálkoznak a csalók

A csalók telefonon keresik meg az ügyfeleket, és általában pénzintézet, vagy a hatóság nevében és a MagNet Bank munkatársaként, vagy a hatóság képviselőjeként mutatkoznak be. Az elkövetők különböző indokokra (például folyamatban lévő csalásra, tranzakció visszavonásra, ellenőrzésre) hivatkoznak, majd az ügyfeleket megkérik az alábbiakra:

• vírusirtó vagy távoli hozzáférést biztosító program telepítésére a telefonra, számítógépre, (pl. TeamViewer, AnyDesk)
• telefonkészülék átirányítására,
• bankkártya-adatok (kártyaszám, lejárati dátum, CVC2 kód) kiadására,
• NetBank belépési azonosítóinak (felhasználónév, jelszó, egyszer használatos kód) kiadására,
• telefonos ügyintézéshez szükséges azonosítójának (tPIN) kiadásra,
• egyszer használatos megerősítő kód (SMS-ben vagy push üzenetben érkező kódszó) kiadásra,
• utalás indítását „biztonságos számlára” a pénz megóvása érdekében,
• olyan utalás kezdeményezését, amely állítólag egy csalárd tranzakció törlését szolgálja,
• egyéb személyes adatainak, DÁP azonosítójának kiadásra,
• bankolási szokások kiadására.

FONTOS TUDNIVALÓ!

A fenti adatokat a Bank vagy hatóságok soha senkitől nem kérik kiadni a bank ügyfeleitől telefonon!
Kérjük, hogy a fenti adatokat soha senkinek ne adja ki, és ne tegye hozzáférhetővé telefonon, és telefonon érkező kérésre ne indítson utalást ismeretlen számlaszámra!
Olvassa el és értelmezze a banktól kapott SMS szöveg tartalmát! Ezen értesítésekben pontosan szerepel, milyen okból milyen kód került kiküldésre. A bankok telefonos ügyfélszolgálatai nincsenek közvetlen kapcsolatban egymással, és nem irányítják át az ügyfelek hívásait egymás között, nem folytatnak konferenciabeszélgetéseket.
Ha ilyet tapasztal az csalás gyanújára utal, és szakítsa meg azonnal a hívást!

Ha gyanús hívást kap:

• Azonnal meg kell szakítani a hívást.
• Semmilyen adatot megadni, ami az azonosítást szolgálja nem szabad.
• A Bank hivatalos elérhetőségein azonnal fel kell venni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a weboldalon található telefonszámon.

A tudatos viselkedés az egyik legerősebb védekezés a csalókkal szemben!

A csalásokkal kapcsolatos védekezés közös érdeke a Banknak az ügyfelekkel együttműködve, és a Bank minden szükséges információval a nap minden órájában az ügyfelek rendelkezésre áll.

További hasznos tartalmakért látogass el a  Biztonságos bankolás  oldalunkra.

A KiberPajzs  program segít a csalók felismerésében és a védekezésben. https://kiberpajzs.hu/ .