Jogorvoslat

Mit tehetek, ha nem értek egyet a szerződésmódosulás tartalmával?

Ebben az esetben Ön a banknál írásbeli panaszt tehet. Erre a tájékoztatás kézhezvételétől számítva 30 nap áll rendelkezésére.

 

Milyen esetekben tehetek panaszt az átváltással kapcsolatban?

A banknál az alábbi esetekben tehet panaszt:
1. határidőben nem kapta meg a tájékoztatást, illetve
2. ha vitatja az átváltás, a kamat, illetve az új törlesztőrészlet számítását.

 

Hogyan tehetek panaszt a banknál?

Panaszát kizárólag írásban teheti meg.

 

Mennyi időn belül kell a panaszomra válaszolnia a banknak?

A bank az Ön panaszát annak beérkezésétől számított 60 napon belül köteles kivizsgálni és azt írásban megválaszolni.